Warranty Policy
Sous réserve des exceptions expressément énoncées dans les présentes, tous les produits (ci-après "Produit " ou " Produits ") vendus sur le site https://www.look-bindings.com/fr-ca/ ou au Canada par une boutique appartenant à GROUPE ROSSIGNOL Canada Inc. ou à l'une de ses sociétés affiliées (ci-après "LOOK BINDINGS", "nous ", " notre " ou " nos ") ou par un revendeur autorisé sont couverts par la présente garantie limitée (la " GARANTIE LIMITÉE "). Cette GARANTIE LIMITÉE n'est accordée qu'à l'acheteur initial d'un Produit pour une période de deux ans suivant la date d'achat, sur présentation d'une preuve d'achat valide. Toute garantie implicite qui accompagne cette GARANTIE LIMITÉE est limitée à la durée de la GARANTIE LIMITÉE.
La GARANTIE LIMITÉE s'applique uniquement à l'acheteur initial et n'est pas transférable. La GARANTIE LIMITÉE ne s'applique pas aux produits achetés en vertu d'une entente commerciale, d'un accord entre entreprises ou de toutes conventions équivalente. Les Produits achetés d'occasion, déjà utilisés ou reçus en cadeau ne sont pas couverts par cette GARANTIE LIMITÉE.
Les termes " Produit " ou " Produits " utilisés dans le présent document ne s’appliquent pas aux vélos, cadres, potences ou à tous autres composantes de vélos de la marque ROSSIGNOL. Les vélos vendus par ROSSIGNOL ou par un revendeur autorisé sont couverts uniquement par la GARANTIE LIMITÉE DES VÉLOS ROSSIGNOL.
Dans toute la mesure permise par la loi, LOOK BINDINGS décline toute garantie non prévue par la présente GARANTIE LIMITÉE.
Cette GARANTIE LIMITÉE couvre exclusivement les défauts de fabrication ou de matériaux. Ainsi, cette GARANTIE LIMITEE ne couvre pas les défauts ou les dommages résultant de:
- un impact, une chute et/ou une perte de contrôle;
- une utilisation abusive, de la négligence ou toute modification non autorisée par LOOK BINDINGS;
- vol ou perte;
- catastrophe naturelle;
- l'usure normale, les dommages attribuables à des impacts de roches, un terrain accidenté, des modules et des rampes ou tout autre objet; rayures, éraflures et encoches sur le cosmétique causées par un contact entre les skis;
- un montage et/ou un réglage inadéquat des fixations, y compris les fixations qui se détachent du ski;
- le bris d’un télésiège; et/ou
- l’utilisation de solvants ou d’un adhésif.
Toute couverture au titre de cette GARANTIE LIMITÉE sera annulée si une modification, un changement ou une altération apportée au Produit n’a pas été au préalable expressément autorisé par écrit par LOOK BINDINGS.
Les réclamations au titre de la GARANTIE LIMITEE doivent être soumises par l'intermédiaire d'un revendeur autorisé ou via le site internet de LOOK BINDINGS. La preuve d’achat originale ou la facture de LOOK BINDINGS ou d’un revendeur autorisé doit accompagner toutes les demandes de garantie. Le reçu ou la facture doit clairement identifier le vendeur et la date d'achat. La demande de réclamation doit aussi inclure : une description du Produit ; des photos qui montrent bien le Produit dans son intégralité pour vérification; des photos de la zone endommagée du Produit ; l’adresse physique d’expédition (pas de case postale) ; un numéro de téléphone et une explication de ce qui s’est passé. Si l’équipe du Service Après-Vente / Garantie de LOOK BINDINGS détermine que le produit endommagé doit être inspecté pour une évaluation plus approfondie, vous êtes responsable des frais d'expédition de votre Produit vers LOOK BINDINGS.
La couverture de la GARANTIE LIMITÉE peut être refusée dans le cas où une ou plusieurs des causes d’exclusion de la garantie, tel que présentés ci-dessus, est applicable, et/ou en l’absence d’une preuve d’achat valide.
Ne retourner que le Produit endommagé qui doit être inspecté. Un numéro d’autorisation de retour (RA) n’est pas requis pour ces Produits. LOOK BINDINGS se réserve le droit de déterminer, à sa seule discrétion, si le dommage réclamé est couvert par la présente GARANTIE LIMITÉE. Si la réclamation est jugée valide, LOOK BINDINGS réparera ou remplacera le Produit endommagé. Le Produit neuf ou réparé vous sera retourné port payé. Les Produits réparés ou remplacés ne sont couverts que pour la balance de la période couverte par la GARANTIE LIMITÉE d’origine.
POUR TOUTE RÉCLAMATION DE GARANTIE VALIDE, LA RESPONSABILITÉ DE LOOK BINDINGS SE LIMITE À LA RÉPARATION OU AU REMPLACEMENT DU PRODUIT. LOOK BINDINGS N’EST PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, PUNITIFS OU CONSECUTIFS.
Si après inspection du Produit, la réclamation est jugée invalide, nous vous contacterons dans un délai raisonnable avec une estimation des coûts de réparation, si réparation est possible.